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ご利用ガイド

ご購入の流れ

インターネットからのご注文

インターネットからのご注文方法 インターネットからのご注文方法

・カートに商品を入れた時点では商品は確保されておりません。複数人が同商品をカートに入れている場合、決済が完了した順に商品が引き当てられます。
・ご購入時点の金額にてご納得の上でのご購入とさせていただいております。商品に値下げがあった場合にも差額の返金等は応じることが出来かねます。

お電話でのご注文

電話番号▶︎0533-65-8255
受付時間▶︎9:30〜17:30 (土日祝日を除く)

上記の電話番号にてご注文を承っております。ご希望の商品名、code番号、個数等の必要事項をお伝えください。
会員ポイントの使用及び付与はできません。お支払方法は代金引換か銀行振込のみ承ります。

お支払い方法

お支払い方法 決済手数料
クレジットカード

クレジットカード

card

決済手数料:無料

Visa/Mastercard/American Express/JCB/Diners Clubに対応

無料

PayPay

PayPay

決済手数料:無料

・あらかじめ登録済みのPayPayアカウントが必要です。
・PayPayにチャージしている残高からお支払いいただけます。

無料

Amazon pay

Amazon pay

amazon pay

決済手数料:無料

・Amazonアカウントをお持ちの方はAmazonで登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物いただけます。

無料

楽天ペイ

楽天ペイ

楽天ペイ

決済手数料:無料

・いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
・楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
・楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは 楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

無料

代金引換

代金引換

決済手数料:無料

商品到着時に商品と引き換えに代金をお支払いください。

無料

コンビニ払い(後払い)

コンビニ払い(後払い)

コンビニ払い(後払い)

・当店にかわり(株)キャッチボールより、 【注文者様住所】へ請求ハガキが送られます。(商品発送日より1週間程度)
・注文後の請求ハガキ送付先変更は当店で承る事ができませんためご確認の上ご利用ください。
・請求ハガキ発行後14日間以内にお支払いがない場合 再度の請求ごとに305円の再請求発行手数料がかかります。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
・その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
(※商品代金税込70,000円以上はご利用不可。別の決済をご選択ください)

無料

あと払い(ペイディ)

あと払い(ペイディ)

あと払い(ペイディ)

【手数料について】
口座振替:無料
銀行振込:金融機関により異なります
コンビニ払い:最大356円(税込)



・クレジットカード、事前登録不要。
・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。


【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

さらに、ペイディアプリからペイディプラスに無料アップグレードすると、分割手数料無料*の3回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。

ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

手数料
口座振替:無料
銀行振込:金融機関により異なります
コンビニ払い:最大356円(税込)


送料・お届けについて

送料

ご注文1回につき、1カ所へのお届けとします。複数の配送先へお届けをご希望の場合は都度ご注文ください。

通常商品・アウトレット商品(家具を除く)
お買い上げ金額 送料
通常商品・
アウトレット商品
(家具を除く)
11,000円 未満の場合

650円(商品販売価格と別課金)
ただし沖縄県は1,320円、北海道は1,100円

11,000円 以上の場合

無料

大型商品(家具など)
お買い上げ金額 送料
大型商品(家具など) 金額に関わらず

無料
※商品サイズと配送地域によって別途送料が発生します。
「約60×90cm布団用のベビーベッド」
・沖縄県・離島:2,200円(税込)
「約70×120cm布団用のベビーベッド」
・北海道:2,200円(税込)
・沖縄県・離島:注文後に別途送料をお見積もりしご連絡します。

※お買い上げ合計金額に、ラッピング代金と決済手数料は含まれません。
※すべて税込金額となります。

お届けについて

佐川急便にてお届けいたします。
日本国内への商品配送・受け取り・確認を前提としたサービスを提供しております。(海外発送は承っておりません)

【ただし、次の場合は日本国内でも例外となります。】
※日本国内でもホテルや旅館等の宿泊先への発送は承っておりません。
また、海外転送サービスをご利用したご注文もお受けすることができません。
お届け先を宿泊先へ、または海外転送サービスへご指定の場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きますことを予めご了承ください。

※本網路商店為了避免送貨失誤,不接受送貨到任何旅館或者飯店。當鋤指定送貨地點為旅館或者飯店時,
我們不得不擅自取消鋤的訂單。非常抱歉,請鋤理解我們在處理送貨到非常住住址問題上的風險。
※关于国际配送代理服务
本公司不能提供给国际配送代理服务的客人。
如果用国际配送代理服务,我们不得不取消订单。敬请谅解。

お届けの目安

営業日カレンダー 営業日カレンダー
お届けの目安

1~3営業日以内出荷します。
営業日の正午までのご注文:当日出荷
(ラッピングや名入れ刺繡を含むご注文はプラス1営業日)

在庫のないもの

商品が入荷次第、発送致します。表示より納期が遅れる場合はご連絡致します。

在庫のないものと在庫のあるものを
合わせて購入した場合

在庫切れ商品が入荷次第、合わせて発送致します。

弊社より商品出荷のご連絡後、7日以内に商品の受け取りをお願いします。
配達不能の場合、運送会社で荷物を一時的に保管致しますが、運送会社の規定により、7日以上荷物の保管ができず弊社に返送されます。
その際発生する往復運賃及び再送料はお客さまのご負担となります。長期不在となる場合も予めご連絡下さい。
商品の在庫状況やお届け場所によっては、通常のお届けの目安より日数がかかる場合もございます。
長期連休、年末年始、ゴールデンウィーク、弊社棚卸し期間などは、通常と配送スケジュールが異なる場合がございます。
ホームページ上でお知らせ致しますのでご確認下さい。

配送日時指定について

ご注文日より5日後~14日後までの配送日時の指定が可能です。(ご予約商品の場合は、入荷予定日の2日後〜14日後まで)

お届け時間は下記の「7つの時間帯」をご用意しています。
午前中(8時~12時)、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、18時~21時、19時~21時のいずれかをお選びいただけます。

※離島など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※交通・天候などの事情により、指定日時にお届けできない場合もございます。

ギフトラッピング

ギフトラッピングについてはこちらをご確認ください。
>ギフトラッピング

刺しゅうサービス

刺しゅうサービスについてはこちらをご確認ください。
>刺しゅうサービス

キャンセル・返品・交換

お届けした商品は、お手元に届きましたらすぐにご確認ください。
返品または交換をご希望の場合、商品到着後14日以内にお電話またはメールでご連絡ください。
※事前にご連絡を頂いていない返品・交換はお受けできません。

電話番号▶︎0533-65-8255
受付時間▶︎9:30〜17:30 (土日祝日を除く)
メールアドレス▶︎info@10mois.com

注文後のキャンセル

ご注文ボタン押した後の内容変更やキャンセルをご希望の場合は下記アドレスまでお問い合わせください。
ご注文後は順次出荷処理に入らせていただきますため、処理状況によっては承ることができない場合がございます。
お問い合わせ先:info@10mois.com
(お問い合わせの際は注文者様名/注文番号/注文時のメールアドレスなどをご記載ください)

トラブルや不具合の
ある商品

商品に破損、汚損などの不良がある場合は、 商品到着後14日以内に限り、交換を承ります。

お客さまのご都合に
よる商品の返品
(イメージ違い等)

商品到着後14日以内であれば返品を承ります。
色やサイズ選択誤りなど、お客様都合による商品の 交換は承っておりません。一旦商品をご返品いただき、改めてご注文ください。
商品写真は実物に近い物を掲載しておりますが、お客様の画面の使用環境により感じ方が違う場合もございます。この場合も不良商品ではないためお客様都合返品とさせて頂きます。
商品返送時の配送料、返金の場合の振込手数料は、お客さまご自身の負担になります。
ご注文の際に発生した送料、振込手数料については返金の対象になりません。商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせて頂きます。
※返品の際、お届け時と同じ状態でご返品下さい。商品カードや台紙等付属品を紛失された場合は返品をお受けできません。

返品・交換不可の商品

・アウトレット商品
・セール・割引商品
・返品・交換期限(商品到着後14日以内)を過ぎたもの
・ラッピングをした商品
・使用済み、洗濯済みの商品
・お客様のもとでキズ・汚れ・破損が生じた商品
・商品カード(商品名や仕様が書かれたカード)や台紙、説明書等付属品を紛失された場合
・海外からの返品・交換
・刺繍済商品
・開封済みの衛生商品(寝具/肌着)

商品の誤送

ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、弊社までお電話またはメールでご連絡ください。
正しい商品と交換させていただきます。

返金について

銀行振込にて返金させて頂きます。返品ご希望商品と一緒に振込先の口座について記載したメモをご同封ください。
返品商品が到着し弊社確認後、10日間程度にてご返金致します。返金が完了しましたらメールにてご連絡させて頂きます。

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