平素より弊社の商品をご利用くださいまして、心より御礼申し上げます。

お名前や体重を刻印してお送りする商品【名入れダンベルベル】につきまして、

製造メーカーの工場火災により、当面の間、商品の生産・出荷が困難な状況となってしまいました。

名入れダンベルベルをご購入いただきましたお客様ならびにお届けをお待ちいただいておりましたお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

現時点にて生産・出荷再開の目処が立っておりませんため、誠に勝手ながら、ご購入いただきましたお客様へはご返金のご対応をさせていただきたく存じます。
このようなご対応となりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

【該当商品】
・ダンベルベル 　名入れチケットカード
・ダンベルベル 　オンライン名入れチケット

 【対象のお客様】
チケットをご購入で、まだ名入れ済みのダンベルベルが届いていない方

ご購入店舗ごとにご返金対応が異なってまいりますため、恐れ入りますが下記ご確認をお願い申し上げます。

【ご購入店舗①】
・10mois公式オンラインショップ
・10mois公式ショップ楽天市場店
・10mois直営店舗
（直営店舗一覧：https://10mois.com/pages/shop-list）

下記リンク先にてご返金のご申請をいただけるフォームを設置いたしましたため、大変お手数をお掛けいたしますが、ご申請のお手続きをお願い申し上げます。

ご返金の申請フォームへ

【ご購入店舗②】
・cuna select（クーナセレクト）
・ブリベビ（ブリリアントベビー）
・ベビー＆キッズ Cheermomチアマム
・ベビーのおみせ ミュッケポッケ

直接ご購入店舗へご連絡をお願い申し上げます。

【ご購入店舗③（不明/ギフト）】
ご購入先がご不明な方は下記URLよりフォームへのご入力をお願い申し上げます。
また贈り物にて「ダンベルベル 名入れチケットカード」をお受け取りになられましたお客様におかれましても、大変お手数をお掛けいたしますが、贈り主様にフォームのURLをご案内いただき、ご購入者様よりご返金のお手続きをお願い申し上げます。
また、その際にお手元のシリアルコードもご一緒にお伝えくださいませ。 

ご返金の申請フォームへ

改めましてこの度はご購入いただきましたお客様へは多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、また、製造メーカーの状況確認、ならびに対応協議に時間を要し、ご連絡にお時間をいただきましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご不明点などございます場合は、お手数ではございますが
10moisカスタマーサポートまたはご購入店舗へお問い合わせくださいませ。

メールアドレス： info@10mois.com

TEL:0533-65-8255

問合せ受付時間：月〜金(一部除く) 9：30〜17：30