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平素より10mois商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび、弊社にて製造し、2025年7月〜2026年2月12日の期間に販売しておりました「NAOMIITOリバーシブルファーベスト」におきまして、組成表示タグに誤りがあることが判明いたしました。 ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をおかけしますこと、謹んでお詫び申し上げます。 なお、対象商品の取り扱い方法（洗濯表示）、および品質・実用性についての影響はなく、ご着用に不具合はございません。 今後は再発防止に向けて、品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。 【該当商品】 25232100　 NAOMIITOリバーシブルファーベスト　モカブラウン　新生児～90cm頃まで 【誤表記内容】 誤〈表面〉コットン100％（オーガニックコットン100%）〈裏面〉コットン 100％正〈表面〉ポリエステル 100％〈裏面〉コットン80％シルク20％（webページ、商品カードは誤記載無し） 【お問合せ先】 info@10mois.com

平素より弊社商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。この度、弊社商品「mamamanma grande（マママンマ グランデ）」の「コップ」において、成形不良により一部の商品に傷が入っていることが判明いたしました。傷による商品の割れや破損など、安全性やお怪我につながるような問題はございませんが、商品の品質に関わることからご希望のお客様には、当該商品の回収・交換をさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。 ＜ 回収対象商品 ＞ 販売期間：2026年1月1日〜1月31日対象商品 ：mamamanma grande（マママンマ グランデ）各色のコップ※シリコンのフタは交換対象に含まれません ＜ 傷の例＞ 交換をご希望のお客様は、下記リンク先のフォームよりお申し込みのほど、よろしくお願いいたします。 交換の申し込みはこちら

  いつも10moisオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、電話工事のため下記の時間帯におきましてお電話によるサポート業務を一時休止させていただきます。 ■ 休止時間1月23日（金）12:00～12:30 上記時間帯はお電話がつながりませんので、お急ぎのお客様につきましては、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡くださいますようお願いいたします。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ▷お問い合わせフォームはこちら▷公式LINEはこちら

いつも10moisオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当店では、誠に勝手ながら下記期間を休業とさせて頂きます。 2025/12/28(日)～2026/1/4(日)   ご注文は随時受け付けておりますが、発送業務をお休みさせていただきます。期間中のメール・お電話でのお問い合わせにつきましては、2026年1月5日（月）以降のお返事となりますので予めご了承ください。これに伴い、出荷スケジュールが下記のとおり変更となります。 お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

  いつも10moisオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在、急激な物量の増加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。焼き菓子はヤマト運輸、その他商品は佐川急便の配送となりますので、詳しい配送状況につきましては、下記のお知らせをご覧ください。 ▶詳しくはこちら(ヤマト運輸) ▶詳しくはこちら(佐川急便) 10mois公式オンラインショップ info@10mois.com

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、カスタマーサポート（お電話でのお問い合わせ）受付時間を下記の通り変更させていただくこととなりました。 ■ 変更後の電話対応時間 　平日9:30〜16:00（土日祝除く） ■ 変更日 　2025年12月1日（月）より適用   お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 なお、公式LINEやメール・お問い合わせフォームからのご連絡は、従来通り24時間受け付けております。営業時間内に順次ご返信させていただきますので、お急ぎの際はそちらもご活用ください。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。